通用化设计:为所有人创造空间和场所

游客体验 规划

当大多数人被问及“无障碍”意味着什么时,他们通常都会想到轮椅、盲文、嵌入式字幕和其他与这个词相关且无处不在的重要辅助手段。

世界上约有15%的人口具有残疾,而其中只有4%的人有看得出来的残疾特征。作为娱乐和体验设计师,我们要为广泛的无障碍需求创造空间,包括但不限于那些有行动、听力、视觉和认知障碍的人,这对于我们行业尤其重要。设计师应该从更广泛的角度来考虑什么是无障碍性,我们需要努力实现通用化设计——设计所有人用与其能力相匹配的方式都能享受和参与的包容性体验,。

通用设计与公共空间

作为设计师,我们希望为尽可能多的人创造最好的体验,考虑到一个娱乐目的同时会有广泛的年龄层次游客到来,这是一项非常艰巨的任务。比如,一个年游客量达五百万的主题公园,根据上述百分比,我们预计这个主题公园全年将有75万名残疾人游客。其中约有72万人不具有看得出来的残疾特征。这个数字不包括其他我们在设计娱乐目的地时需要满足需求的人口,比如家庭游客。多代家庭成员经常以团体形式出现,以期创造共同的家庭回忆。一个家庭就可能包括不同的年龄、能力程度和精力水平;可能是准妈妈、带着婴儿车的父母、年迈的祖父母、蹒跚学步的儿童和十几岁的孩子。作为设计师,我们需要理解这一点,并利用这些挑战来优化设计,提升综合解决方案,以增强整体的体验。

作为设计师,我们如何才能尽可能地包容并丰富所有游客的体验?

 

为所有人设计

通用化设计不能成为一种权宜之计或事后诸葛亮。它需要成为工作室设计文化的一部分。如果设计团队以针对所有年龄和能力的游客的设计思维来处理一个新项目,那么最终的设计将协调统一,能够转化成轻松简单且无缝衔接的终端用户体验,且不会对项目预算产生太大的影响。

从总体规划开始,建立一个坚实的基础,启动项目团队向正确的无障碍道路迈进。在做顶层规划和创意内容时就考虑无障碍的需求能够更容易地为整个设计团队营造思考无障碍的工作文化。评估现有的场地条件,并在场地内创建无障碍通道以避开楼梯和坡道,这只是我们作为设计师为所有游客创造整体体验的开始。

斯卡伯勒图书馆和市政绿地

在斯卡伯勒图书馆和市政绿地之间有很多缓坡和高对比道路的设计,沿途还有多个休息区和供婴儿车以及轮椅使用的开放空间。这样的设计创造出亲切友好的空间,适用于广泛的年龄层游客出入。从设计当地公园到大型国际娱乐目的地,通用化设计原则需要始终融入设计过程的每个环节。

8号码头
FORREC 在即将建设的汉密尔顿8号码头的整个设计过程中融入了无障碍特色设施,包括在海滩上精心设计的小径,使需要助行设施的人一样可以沉浸于海滩体验之中。场地内超过50%的游戏功能都是无障碍的,因此任何孩子都可以和他们的朋友一起玩耍。在设计时,我们希望在AODA的合规性之外,更多地考虑如何打造一个具有共享体验的包容性空间。

多莉坞家庭主题乐园“野外丛林”
在多莉坞家庭主题乐园“野外丛林”的规划中,通用化设计始终处于最前沿的位置,因为我们知晓这个区域必须是完全无障碍的。树池边缘都被做得足够宽,供游客坐在树下,隔离炙热的阳光。在乐园溪谷景点的设计中特别注重坡度和水深,因此坐在轮椅上的人也可以同样享受其中的乐趣。

一个协调统一的最终设计需要默契的协作,团队中的每个成员都朝着同一个方向前进。幸运的是,找到合适的供应商变得比以往任何时候都容易,许多骑乘设施制造商创造的景点可以容纳各种能力程度的游客。家具设计师们在寻找方法来提供为所有能力程度的人使用的灵活家具。

通用化设计并不是优秀设计的障碍,相反,它可以帮助创造卓越的设计,创造出美丽、独特、无障碍的空间。分享体验和创造非凡的回忆是主题公园和其他景点成为理想目的地的众多原因之一。作为设计师,如果我们能将通用化设计作为我们日常生活的一部分,那么最终的空间和体验将会与众不同。

2020年3月 • 作者 Lana Williams