水上公园如何通过设计超越预期 – 第1部分

游客体验 规划

在水上公园的世界里,游客们往往有着很多的期待。毕竟,人们去水上公园是为了体验乐趣、休闲、娱乐和从现实中的抽离感——这些都是水上公园成功所需要实现的期望。世界上最好的水上公园不仅能满足,更能远远超越人们的这些期望。这些行业领先的水上公园正通过高水准的乐园设计和游乐设施的设计来实现这一目标。

FORREC执行副总裁兼体验设计师Steve Rhys与水上游乐设备设计专家、ProSlide首席商务官Ray Smegal坐下来一起探讨他们的行业如何通过细致和创新的设计来超越游客的期望。

 

游客在水上公园里寻找什么?

Steve Rhys:不用多说,当然是在水里玩,尤其是在炎热的天气里!在水上景点行业取得成功的关键是要了解:在水中,游客喜欢玩、想要体验的有很多,包括刺激、速度、竞争挑战、漂浮、休闲,以及在众所周知的“海滩”上放松。当然,游客会仔细查看能够证明游客服务水平和安全性的评价,除此之外多种多样的游乐设备也是重要指标之一。

Ray Smegal:游客们寻找的是一个能够从现实中抽离,尽情享受水上娱乐的地方。水上公园是夏天的代名词,也是与朋友、家人一起享受热浪的日子。多年来,水上公园不断发展,最成功的水上公园都是景观、建筑和水上游乐设备设计紧密结合相辅相成的。这一切都融合在一起是一件再美妙不过的事情了!

 

在水上公园设计中,行业客户想要什么?

Steve:随着越来越多的水上公园和景点在全球范围内被开发出来,水上公园的客户经常问我们,在竞争激烈、人满为患的市场上,他们还能凭借什么脱颖而出。客户实现目标的方法包括:

• 除门票以外,设法增加游客在公园内的消费(例如,提供餐饮服务的小屋,这样家庭可以躲避阳光直射,到能够放松的地方,买些食物,如果孩子们需要小憩,小屋也可以为他们提供一个安静的地方)。像小屋这样的额外便利设施通常会让游客在公园待得更久,从而产生更多的消费。
• 提供各种各样有趣的体验,并增加不依赖炎热、晴朗天气的非典型水上景点(如:激流勇进、两栖过山车、戏水机械骑乘),这将有助于打开更为广阔的客源市场,并打消水上公园只能在炎热、阳光明媚的天气里才好玩的想法。
• 在环境中创造难忘的时刻,让游客感觉人造环境和公园场地周边浑为一体、又或者讲述一个关于场地、当地文化甚至一个品牌的故事。
• 使水成为连接游客所有活动的交通工具,例如水上餐吧,用水连接不同的游乐设备,以及将游客送到场地中的任何地方。

Ray: 世界上最好的水上公园都设计有水上游乐设备,为游客提供难忘的体验,并迎合所有目标客群的需求。正是因为如此,游客会追寻着这些高娱乐价值的游乐设备,一次又一次地回到乐园里来。这些游乐设备很快成为公园的主力游乐设施,并成功定义了水上公园品牌的精髓。我们一次又一次地看到了标志性的过山车,如迪士尼的太空山和奥兰多环球影城的绿巨人。

客户正在寻找包含最新技术的创新游乐设备。如果我们回顾一下70、80年代起步阶段的水上公园,往往只有非常小体量的水和管道滑梯。90年代,00年代和10年代的水上游乐设备创新,譬如水上竞速,大碗、龙卷风,LIM水上过山车,和飞碟,改变了水上公园的体验。

展望2020年及以后,水上游乐设备的创新将继续推动水上公园的市场需求。我的建议是:选择那些有创意、经过精心设计的景点,提供最佳的娱乐价值、安全性、性能和市场影响力。

 

是什么让水上公园的体验与众不同,比游乐园更吸引游客?

Steve:答案就在于游客在水上公园游乐的本质基础——水。水上公园的成功仰赖于开发商、制造商和设计师能够想象出水上游乐的创造性方式。

水上公园正在引入其他一些社交互动的娱乐项目,如游戏、策划的活动,以及观众/参与性体验,包括冲浪、攀爬瀑布、水上运动,这些都与场地和环境的特色融为一体。由于混凝土泳池和玻璃钢滑梯的创新融合,游客们过去曾梦寐以求的事情正在成为现实,比如永远不必从一个游乐设施中出来再进入另一个中去。水是我们为游客创造的每一项活动的主线。

Ray: 一切皆由水开始!水上公园总有一种惊人的吸引力,因为它就像是在海滩或者湖泊的纯天然体验。家庭成员齐聚水上公园,搬出他们的沙滩椅上或是选定一个水边小屋,体验一天的水上游乐设施,河流和造浪池。

现代水上公园的优势在于这种自然体验与标志性的高性能水上游乐设施相结合。水上公园两者兼得,两全其美。

2020年6月 • 作者 Steve Rhys